الوصول إلى خدمات مركز حقوق اللاجئين

مركزحقوق اللاجئين هي منظمة مجتمع مدني مستقلة مقرها في اسطنبول وتقدم معلومات قانونية متخصصة مجانية وخدمات مساعدة للاجئين وطالبي اللجوء والمهاجرين المستضعفين في تركيا.

مركز حقوق اللاجئين متخصص في مساعدة المراجعين بشكل أساسي حول الأسئلة والتحديات التي تواجههم فيما يتعلق بالتسجيل مع المديرية العامة لإدارة الهجرة ، وأنواع مختلفة من القرارات غير المرغوبة التي قد تصدرها المديرية العامة لإدارة الهجرة ، مثل قرار الترحيل والحصول على حقوق الإنسان الأساسية. اعتمادًا على موقع المراجع الفردي ونقاط ضعفه ونطاق المشكلة التي يواجهها ، يمكن لفريق مركزحقوق اللاجئين المشاركة في مجموعة متنوعة من الخدمات التي تتنوع من الاستشارة عبر الهاتف إلى تقديم العرائض والتقاضي والمرافقة والزيارة أثناء الاحتجاز أو الإحالة.

يمكن لـمركز حقوق اللاجئين مساعدتك إذا كنت تبحث عن معلومات ودعم في الموضوعات التالية:

• التسجيل لأول مرة للحماية المؤقتة
• ابطال الحماية المؤقتة (أي إعادة التسجيل بعد العودة إلى تركيا من سوريا)
• إجراءات وخدمات المديرية العامة لإدارة الهجرة بشكل عام ، بما في ذلك. التحقق وطلبات تغيير مدينة التسجيل والإحالة إلى مكاتب الحماية
• القضايا المتعلقة ببطاقة هوية الحماية المؤقتة
• قرار الترحيل
• الاحتجاز الإداري أو الإجراءات البديلة للاحتجاز
• تحديد وحماية القصر غير المصحوبين والمنفصلين عن ذويهم
• طلبات لم شمل الأسرة للقصر غير المصحوبين بذويهم
• الوصول إلى خدمات الصحة العامة والتعليم
• خدمات المساعدة الاجتماعية المتاحة في منطقة إقامتك
• الحقوق أخرى (حقوق مدنية ، حقوق عمالية وحقوق تتعلق بالسكن والتأجير وامتلاك العقارات)
• الوصول إلى سبل الانتصاف القانونية (أي الشكاوى المقدمة إلى الشرطة أو مكتب المدعي العام عن أي انتهاك للحق)

ملاحظة: وفقًا للتنبيهات في ظل جائحة كورونا التي تهدف إلى ضمان السلامة للجميع، يتم تقديم خدمات مركز حقوق اللاجئين عن بُعد.

وفقا لذلك،

يمكن لجميع المراجعين الاتصال وتلقي المساعدة من مركز حقوق اللاجئين عبر الهاتف، من خلال الأرقام المعنية أدناه كل يوم من الاثنين إلى الجمعة من الساع 09:30 صباحًا حتى 17:30 مساءً باللغات العربية و اللغة الفارسية و التركية والإنجليزية والفرنسية.

نطلب من جميع المراجعين الحصول على موعد أولاً من خلال رقم مكتب مساعدة اللاجئين الموضح أدناه ، في حالة الحاجة إلى التواجد في مقر مكتبنا لأي سبب من الأسباب.

مكتب مساعدة اللاجئين في مركز حقوق اللاجئين

أرقام الاتصال الأساسية لجميع المراجعين:

+90 850 218 48 30

نرجو توجيه جميع أنواع الاستفسارات والطلبات الواردة من الأفراد غير اللاجئين ، بما في ذلك المنظمات غير الحكومية الأخرى ، ونقابات المحامين إلى رقم هاتفنا +90 850 218 48 30 او إلى عنوان بريدنا الإلكتروني [email protected]

بصفتنا مركز حقوق اللاجئين ، نود تلقي ملاحظاتكم حول الخدمات التي نقدمها لكم ، للاستماع إلى أي شكاوي تريدون  نقلها حول الخدمة التي تتلقونها
و لتحسين الدعم الذي نقدمه بما يتماشى مع آرائكم. في هذا السياق، بصرف النظر عن خطوط الدعم الأخرى لدينا،  يمكنكم استخدام أي من قنوات الاتصال أدناه ، والتي تم إنشاؤها فقط من أجلك م لإرسال الملاحظات والشكاو ي:

خط تقديم الملاحظات والشكاوي في مركز حقوق اللاجئين

من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10:00 حتى 17:00 في أيام الأسبوع:

90 61 329 543 90+

يقدم الخط المذكور خدماته باللغتين الإنجليزية والتركية. عند الطلب ، سيتم توفير الترجمة باللغتين العربية والفارسية والفرنسية ولغات أخرى. عدا عن ذلك؛ سيتم تقييم الرسائل النصية و رسائل تطبيق الوتس أ ب و التيليغرام و سيغنال و فايب ر التي سيتم إرسالها بأي لغة.

تنبيه : يستخدم هذا الخط فقط لتلقي التعليقات والشكاوى من جميع المستفيدين وأصحاب المصلحة لدينا. لمناقشة مسائل أخرى غير ذلك ، يرجى الاتصال بأحد خطوط الدعم ذات الصلة الموجودة في الاعلى

البريد الإلكتروني: [email protected] أو [email protected]
سيتم النظر في رسائل البريد الإلكتروني التي سيتم إرسالها بأي لغة.

نموذج عبر الإنترنت: يمكنكم أي ا ضا إرسال ملاحظاتكم أو شكواكم إلينا عن طريق ملء النموذج عبر الإنترنت المُعد باللغة التركية أو الإنجليزية أو الفرنسية أو العربية أو الفارسية.